The Ngurah Rai International Airport manajemen telah menegaskan bahwa kebijakan penerbangan penumpang transfer dari internasional ke penerbangan domestik harus melakukan serangkaian prosedur sebelum naik penerbangan kedua.
Pekan lalu, operator bandara PT Angkasa Pura I ditegur oleh penumpang marah, yang naik di Narita Airport di Tokyo, Jepang, menuju ke Jakarta, dengan singgah di Bandara Ngurah Rai untuk transfer ke penerbangan domestik.
Penumpang mengeluh karena harus membayar pajak bandara tambahan dan melakukan prosedur check-in sebelum pindah ke penerbangan Denpasar-Jakarta.
Penumpang marah mengirim pesan kepada Menteri Perhubungan yang baru dipasang Freddy Numberi, mengeluh tentang apa yang ia sebut sebagai "layanan yang tidak tepat" dan bahkan meminta menteri untuk memecat direktur Angkasa Pura.
PT Angkasa Pura I, General Manager Heru Legowo menyatakan pada hari Jumat bahwa perusahaannya telah menerima keluhan serupa.
"Kita perlu memperjelas hal ini untuk menghindari salah tafsir lebih lanjut."
Rupanya penumpang mengira ia telah menggunakan penerbangan transit dan bisa langsung pindah ke penerbangan berikutnya tanpa membayar pajak bandara tambahan dan menjalani adat dan prosedur imigrasi.
Bahkan, Heru menggarisbawahi, penumpang telah menggunakan penerbangan transfer, yang memiliki prosedur yang berbeda dengan penerbangan transit.
"Dalam penerbangan transfer, penumpang harus melakukan pemeriksaan lain, bea cukai, dan membayar pajak bandara lainnya. Penumpang juga menggunakan pesawat yang berbeda. Sementara dalam transit penerbangan, penumpang menggunakan pesawat yang sama dan mereka tidak perlu melakukan prosedur semacam itu. "
Dalam kasus khusus ini, ia melanjutkan, digunakan penumpang penerbangan internasional dari Tokyo ke Denpasar, dan dilanjutkan dengan penerbangan domestik yang melayani rute Denpasar-Jakarta. Kedua penerbangan milik maskapai Garuda Indonesia.
"Mentransfer antara internasional untuk penumpang penerbangan domestik mengharuskan untuk menjalani prosedur semacam itu, terutama saat kita menarik campuran kebijakan penerbangan pada bulan Mei," kata I Wayan Sudiarta, Garuda Indonesia untuk Bali manajer stasiun.
Dia menambahkan bahwa belum ada penerbangan langsung dari Tokyo ke Jakarta.
"Penerbangan langsung hanya dari Tokyo ke Denpasar."
Untuk meningkatkan pelayanan, Angkasa Pura akan memperluas bandara terminal domestik dan internasional, serta fasilitas pendukung.
The Rp 1,6-triliun proyek perluasan dijadwalkan akan dimulai pada bulan Januari tahun depan setelah tertunda selama berbulan-bulan, dan diperkirakan akan selesai dalam waktu 30 bulan.
15.000 meter persegi terminal domestik akan diperluas menjadi 120.000 meter persegi terminal internasional, kata Heru Legowo.
"Terminal domestik telah penuh sesak. Hanya memiliki kapasitas 1,5 juta penumpang per tahun, tetapi sekarang kami telah memiliki sekitar 4,5 juta penumpang per tahun. "
Dia mengatakan perluasan bandara akan memungkinkan untuk menampung sekitar 20 juta penumpang per tahun, dari saat ini sekitar sembilan juta penumpang per tahun.
Operator bandara juga meminta Bali administrasi untuk meningkatkan akses di sekitar bandara untuk mengatasi kemacetan lalu lintas.
Contribute a
Tidak ada komentar:
Posting Komentar